Windows'a yüklenen yazıcı , tarayıcı veya ağ sürücülerin rastgele aralıklarla kendiliğinden kaybolması ve buna bağlı olarak cihazların çalışmaması durumu oluşmaktadır. Sürücüler tekrar yüklense dahi sonraki gün tekrar silinmektedir. Bu sorun 1607 versiyon Windows sürümlerine kadar olmaktadır , özellikle support süresi devam eden LTSB versiyonu bundan etkilenmektedir.
Analiz:
Sürücülerin silindiği cihazlarda event log seviyesinde herhangi bir ize rastlanmıyor. Sürücülerin silindiği device manager tarafındaki loglarda izlenebiliyor.
Konuyla ilgili çeşitli kaynaklardan yapılan araştırmalarda sorunun 2018 şubat ayında çıkan KB4023057 ile beraber gelen reliability tool version 10.0.14393.10019 ile ilgili olduğu anlaşılıyor. Bunu görebilmek için c:\program files\rempl dizini içerisindeki remsh.exe versiyonu kontrol edilebilir. Eğer versiyon 10.0.14393.10019 ise sonuna yol açacaktır.
takeown /f "C:\Program Files\rempl" /r /d y
icacls "C:\Program Files\rempl" /grant administrators:F /t /q
icacls "C:\Program Files\rempl" /deny system:F /t /q
Yukarıdaki komut satırları çalıştırılarak ilgili dizindeki SYSTEM account yetkisi kaldırılarak remsh.exe nin çalışması engellenir. Bu sorun ve çözüm daha önce söylendiği gibi Win 10 1607 / LTSB sürümlerine kadar etki göstermekte sonraki versiyonlarda bulunmamaktadır.
Kaynak:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4098563/usb-device-drivers-are-removed-unexpectedly-after-windows-update-windo
0 yorum:
Yorum Gönder